Πολιτική Επιστροφών

Η επιχείρησή μας δέχεται επιστροφές αποκλειστικά στις περιπτώσεις όπου τα προϊόντα έχουν παραληφθεί σε χαλασμένη, ελαττωματική ή κακή κατάσταση, καθώς και όταν έχει γίνει λάθος στην αποστολή υλικών σε σχέση με την παραγγελία.

Διαδικασία Δήλωσης Προβλήματος

Ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία εντός 24–48 ωρών από την παραλαβή του πακέτου.
Η ενημέρωση θα πρέπει να γίνει μέσω email ή τηλεφωνικής επικοινωνίας, ώστε να αξιολογηθεί και να εγκριθεί η διαδικασία επιστροφής.

Μη Αποδεκτές Επιστροφές

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων λόγω:

• Αλλαγής γνώμης του πελάτη,
• Λανθασμένης επιλογής προϊόντος από τον πελάτη.

Κόστη Μεταφορικών

• Σε περιπτώσεις ελαττωματικών προϊόντων ή λάθους αποστολής, όλα τα μεταφορικά κόστη επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν την εταιρεία.
• Δεν καλύπτονται μεταφορικά για επιστροφές που δεν εμπίπτουν στις επιτρεπόμενες κατηγορίες.

Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος από την εταιρεία.
Η πίστωση γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική παραγγελία, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.